FAQ
よくある質問
(北海道・沖縄・一部地域を除く)全国一律 890円(税込)
北海道は1,100円(税込)、沖縄は2,200円の送料がかかります。
ご注文および決済完了後、即日発送、翌日〜5営業日以内にお届けいたします。
(離島や海外を除く)
※土日祝日、年末年始や長期休暇の発送はございません。
※倉庫の混雑状況、天候や交通状況により通常よりも発送またはお届けにお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品ページに個別の発送予定日が記載されている場合は、そちらの記載が優先されます。
以下、ご利用いただけます。
クレジットカード
( VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress )
・電子決済
( Apple Pay/Google Pay/Shop Pay/PayPay )
・後払い(ペイディ)
決済完了後は直ちに出荷手配を行いますので、原則変更はできません。
ご注文の際は十分にご確認ください。
ご不明点ございましたら、下記よりお問い合わせください。
OWNMOREカスタマーサポート問い合わせ
Email:ownmore@wannabejp.co.jp
受付時間:平日 10:00~17:00 (土日祝 年末年始除く)
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル対応はお受け出来かねます。
製造上の不備により、使用上不具合が生じている場合。または輸送による破損および発送ミスが生じた場合のみになります。
※商品お届けから3日以内にご連絡いただいたもののみとなります。
※一度ご使用された商品や、未使用であっても香水や飲食臭、汚れ等がついていると判断した返品・交換いたしかねます。
※セール対象アイテムにつきましては、返品・交換・キャンセル対応は一切お受けできかねます。予めご了承ください。
お手数ですが、下記メールへ商品の状態をお知らせください。
カスタマーサポート問い合わせ
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受付時間:平日 10:00~17:00 (土日祝 年末年始除く)
詳しくは返金および配送ポリシーをご確認ください。
予約販売商品の配送時期は各商品ページに記載しておりますので、ご確認をお願いします。
また、決済のタイミングはご注文いただいた際に成立されます。予めご了承くださいませ。
宅配業者の不在表に記載の連絡先までお問い合わせください。
保管期間を過ぎて弊社へ返送された商品、住所不備により配送不可のため弊社へ返送されました商品の再配達の場合の送料はお客様ご負担となります。
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ご注文のキャンセル、商品の変更及びサイズや色のご変更については承ることができません。
また、お客様ご都合による返品・交換につきましてもお断りさせていただいておりますのでご注文の際は確認をお願いいたします。